Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui entra in possesso fisico dei prodotti, alle condizioni dell’Ordinanza d’urgenza del Governo rumeno (OUG) n. 34/2014.

Come richiedere il reso

Invia una richiesta a contact@amavo.ro, indicando il numero dell’ordine, i prodotti restituiti e i tuoi dati di contatto. Puoi usare anche il modulo di recesso qui sotto. Confermeremo la ricezione della richiesta.

Condizioni ed eccezioni

I prodotti devono essere rispediti senza indebito ritardo, al più tardi entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recesso. Per motivi di tutela della salute e di igiene, i prodotti cosmetici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna non possono essere restituiti. Restano salvi i diritti di legge relativi ai prodotti non conformi o difettosi.

Costo del reso

Il cliente sostiene il costo diretto della spedizione di reso, tranne nel caso di prodotti consegnati per errore o non conformi, in cui i costi sono a carico di AMAVO. I prodotti vanno spediti a: Cosmetics Market SRL, Str. Pădurii nr. 66, Sc. A, Et. 1, Ap. 6, 400428, Florești, Cluj, Romania.

Rimborso

Rimborsiamo gli importi dovuti, compreso il costo della consegna standard iniziale, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino alla prova dell’avvenuta spedizione, a seconda di quale avvenga prima. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.

Modulo di recesso

A Cosmetics Market SRL, contact@amavo.ro:
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto relativo all’ordine n. ______, effettuato in data ______ e ricevuto in data ______.
Nome: ______
Indirizzo: ______
Data e firma (se il modulo è inviato su carta): ______