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Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiederne la restituzione.

Per poter essere restituito, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non danneggiato e non utilizzato, e nella confezione originale.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo email contact@amavo.ro. Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Strada Padurii, Nr.66, Sc. 1, Ap. 6, Floresti, Cluj, 407280.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, nonché istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Puoi contattarci in qualsiasi momento per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo email contact@amavo.ro.

Danni e problemi
Ispeziona il tuo ordine immediatamente dopo la ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e correggerlo.

Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, ad esempio, beni deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), prodotti personalizzati (ad esempio, ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (ad esempio, prodotti di bellezza). Non accettiamo nemmeno la restituzione di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o preoccupazioni riguardo al tuo articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o carte regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente il nuovo articolo.

Periodo di garanzia di 14 giorni nell'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come specificato sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non danneggiato e non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo dopo aver ricevuto e verificato il reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, l'importo corrispondente ti verrà rimborsato automaticamente utilizzando il metodo di pagamento originale, entro un massimo di 10 giorni lavorativi. Si prega di notare che potrebbe essere necessario più tempo affinché la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e rifletta il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email contact@amavo.ro.